Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 5 días.

Si han pasado los 5 días desde su compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

No ofrecemos cambio de producto, ya que cada item es único, solo se devolverá el dinero si el producto esta dañado. 

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

También debe estar en el empaque original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.  

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.

También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Devoluciones de envío

Para devolver tu producto, debe enviarlo por correo a: Reina Astrid 950, Las Condes, Santiago a nombre de Magdalena Peralta Widow.

Tu serás responsable de pagar los costos de envío para devolverte tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

¿Necesitar ayuda?

Contáctames a hello@hejloola.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.